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プライバシーポリシー(個人情報の保護について)

[個人情報についての考え方]

ファニチャーハウス(以下弊社)はお客様の個人情報の保護に最大限の注意を払い、以下の取り組みを実施しています。

弊社は個人情報を取り扱うにあたって管理責任者を置き、適切に管理しています。
お客様から個人情報を取得する際は、その利用目的を明示し、必要な範囲の個人情報を取得します。
お客様から取得した個人情報は、お客様の同意を得た会社以外の第三者に譲渡・提供・開示はいたしません。(但し、犯罪捜査に関わる場合に公的機関から正式な開示の要求があった場合と、代金回収に伴う債権譲渡先に対しては提供する場合があります)
弊社は、上記3.にかかわらず、お客様からの商品や修理・サービスに関するお問い合わせ等に対し、弊社の関連企業(株式会社サウンドハウス、株式会社ネットハウス、株式会社フィットネスハウス、株式会社プレイテック)やメーカー、及び代理店に対して商品のサポート対応のために、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該会社へ提供することがあります。
弊社がお客様に対して各種サービスを行うにあたって各種通信方法によって連絡する場合があります。お客様は、弊社が別途定める方法によって、その取り扱いを中止させたり再開させたりすることができます。
お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様に対する弊社各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。
弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。
一度取得した個人情報は、サービスの利用停止後も弊社にて管理・保存されます。

個人情報保護ポリシーに関するお問い合わせ及び、各種お手続き等に関するお問い合わせは、以下の窓口よりご連絡ください。

[個人情報についての考え方が適用される範囲]

個人情報についての考え方は、弊社の利用規約の一部であり、お客様が弊社のサービスを利用する時に適用されます。
お客様が他社サービスを利用するにあたって他社に提供された個人情報の管理については、その会社の個人情報に関する考え方が適用されます。(宅配便・クレジットカード・ローンの利用)

[情報の取得と利用]

-個人情報の取得-

弊社の各種サービスを利用するにあたって必要な情報を取得します。
弊社サービスの向上に必要な情報を、電話、FAX、メール、WEBサーバーのログやクッキー(Cookie)を利用して取得します。

-個人情報の利用目的-

お客様との連絡
ご注文確認、お見積り、お問い合わせへの返答に使用します。
商品のお届け
商品発送の際、運送会社へ業務委託を行う際に使用します。
マーケティングリサーチ
弊社サービスの向上を図るために必要な統計情報を得るために使用します。
販売の管理
購入履歴に基づき、修理・保証などのサポート業務に使用します。
アンケート、お知らせの配信や送付
お客様へのアンケート、お知らせ、メールニュースの配信、カタログの送付に使用します。
本人確認
お問い合わせがお客様ご本人であるかの確認に使用します。
決済
商品購入代金の請求に使用します。
紛争の解決
トラブルが発生した時に、紛争を解決するために使用します。

[取得する個人情報の内容]

氏名(フリガナ)
郵便番号
住所
電話番号
FAX番号
携帯電話番号
メールアドレス
生年月日
性別
WEBサイトアクセスによって得られる情報(IPアドレス・ブラウザ情報・訪問時間)
クレジットカード番号(クレジットカードでのご購入の際のみ)

[個人情報の開示]

弊社は個人情報を第三者への販売及び貸し出しはいたしません。
以下の場合には個人情報を第三者へ提供することがあります。

情報提供についてお客様の同意がある場合。
裁判所から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限、及び発信者情報の開示に関する法律(平成十三年十一月三十日法律第百三十七号)に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、刑事訴訟法(昭和二十三年七月十日法律第百三十一号)などの捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合。
弊社が提供するサービスの利用に関連して、ユーザーが法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者または弊社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。
人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。

[Cookieについて]

弊社は、弊社のCookieをユーザーのコンピュータに保存し、参照することがあります。
弊社は、弊社から配信された広告を表示する他社サイト上で、お客様のコンピュータ内にCookieを保存し、参照することがあります。この場合、Cookieは弊社のプライバシーの考え方に従って利用されます。
弊社は、弊社のCookieを参照するために、弊社のサイト内および弊社の商品とサービスに関連して、ウェブビーコンを使用しています。

[登録内容の閲覧・変更]

お客様の登録内容は、弊社WEBサイトからいつでも閲覧・変更ができます。
会員登録情報の変更は、ログインを行い「会員登録情報」ページに必要な内容を入力し、[内容を確認する]ボタンをクリックして変更内容をご確認いただき、[変更する]ボタンをクリックしてください。

ログインはこちら

[登録内容の削除]

お客様への購入代金請求履歴など、法令上保存の必要がある情報は、会員登録情報の削除後についても該当の法令に従って保管しています。
お客様が会員登録情報を削除した場合には、本人確認を行うことができない状況となりますので、弊社WEBサイト上でのお買い物や登録情報の変更がすべてできなくなります。ご注意ください。
会員登録情報の削除は、ログインを行い「会員登録情報」ページ左側の「退会のお手続き」より行ってください。

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[セキュリティについて]

お客様の個人情報を保護するために、弊社では以下の取り組みを行っています。

個人情報管理責任者の設置: 個人情報の管理を行う専任のスタッフを置き、それ以外の社員には個人情報の閲覧を制限しています。
個人情報保護教育の徹底: 個人情報の取り扱いについて全社員に教育し漏洩防止に努めています。

SSLによる個人情報の保護

弊社ホームページはオーダーやユーザー登録ページ等、個人情報をお預かりする重要なページではSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)プロトコルによる暗号化を行っておりますので、クレジット決済も安心してご利用いただけます｡

※ご注意
企業のLANからご利用の方は、LANの設定によってはSSLプロトコルが正常に作動しない場合があります。SSL による通信はポート番号443 をデフォルトとしていますので、ファイアウォール等でこのポートを通さないように設定している場合は、同URLにアクセスすることはできません。LANの設定については、ネットワークを管理されている方にご確認ください。

セキュリティポリシー(情報セキュリティ対策について)

株式会社ファニチャーハウス（以下、当社といいます）は、皆様に安心・安全な情報サービスを提供し続けることが当社の事業活動の基本であると共に、いつまでも皆様に信頼される企業でありつづけたいとの考えのもと、以下の方針に従い、情報セキュリティの確保に努めております。

情報セキュリティ管理体制の構築
当社は、情報セキュリティ推進体制として情報セキュリティ委員会の維持、管理を図り、情報セキュリティ対策を実施します。
- 情報セキュリティ管理責任者の配置
  ※情報セキュリティ活動における責任と実施。
- システム管理室
  ※当社が保有する全てのコンピュータ装置、ネットワーク環境、周辺機器及びアプリケーションソフトの管理。
- 内部監査員
  ※情報セキュリティ管理が有効に実施され、維持されていることを監査。
情報セキュリティについての社内内部規定、教育の徹底
当社は、情報セキュリティポリシーに基づいた社内内部規定を整備します。また個人情報だけでなく、情報資産全般の取り扱いについて明確な方針を示し、全社員に継続的にセキュリティ教育、訓練を徹底します。
情報セキュリティ対策を徹底したシステム
当社は、情報セキュリティの管理体制を整備し、情報資産に対する不正なアクセス、漏洩、改竄、紛失、破壊、利用妨害等が発生しないよう、情報セキュリティ対策を徹底したシステムを運営します。

ご使用環境について

推奨ブラウザについて

当サイトを快適にご利用いただくために以下のブラウザの使用を推奨いたします。

Windowsをお使いの方

Internet Explorer 7.0以降
Firefox 3.6以降

Macintoshをお使いの方

Safari 4.0以降
Firefox 3.6以降

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